Política de privacidad

Última actualización: versión 2026-10-v1.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jorge Raul Estigarribia, CUIT [completar en el admin: CUIT], con domicilio en Comechingones 513 - Villa General Belgrano - Córdoba. Puedes escribirnos a admin@vip-pax.com.

2. Qué datos recogemos

• Si pides alojamiento: nombre, mail, teléfono, fecha de llegada, cantidad de noches, cantidad de personas y si viajas con mascota.
• Si pides un servicio (transporte, excursión, gastronomía): nombre, teléfono, mail (opcional), personas, fecha, horario, comentario (opcional) y la dirección IP desde la que enviaste el pedido, que usamos para evitar abusos.
• Si eres un alojamiento: nombre del establecimiento, mail, teléfono, zona, unidades, capacidades y fotos.
• Botón de arrepentimiento y de baja: el código de tu operación, nombre, mail y, si quieres, el motivo.
• No pedimos datos sensibles ni de pago. Te pedimos que no los escribas en los campos de comentarios.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu solicitud: contactarte, pedir presupuestos a alojamientos, enviarte propuestas y coordinar la reserva o el servicio.
• Enviarte avisos relacionados con tu solicitud (confirmación, propuesta, vencimiento).
• Atender tus consultas, reclamos y pedidos de arrepentimiento o baja.
• Cumplir obligaciones legales y llevar el control de comisiones con los alojamientos.
• No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos. Solo te enviaremos novedades comerciales si nos lo pides expresamente.

4. A quién se los comunicamos

• Alojamientos: cuando pides presupuesto, les enviamos solo las condiciones del pedido (fechas, personas, mascota) y un código, sin tu nombre, mail ni teléfono. Si aceptas una propuesta, le informamos al alojamiento elegido lo necesario para concretar la reserva, que puede incluir tu nombre y datos de contacto.
• Prestadores de servicios (transporte, excursiones, restaurantes): lo necesario para atender tu pedido.
• Proveedores técnicos: el servicio de hosting y de correo electrónico que usamos para operar este sitio.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Dónde se guardan

Los datos se guardan en servidores de nuestro proveedor de hosting, ubicados en: Argentina. Si esa ubicación está fuera de la Argentina, la comunicación se hace a un proveedor que presta un servicio técnico para nosotros, con las medidas de seguridad que la normativa exige para transferencias internacionales.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las solicitudes cerradas o con reserva confirmada durante 24 meses. Pasado ese tiempo los anonimizamos (se borran nombre, mail y teléfono y quedan solo datos estadísticos). Mientras haya una comisión pendiente de cobro o un reclamo abierto podemos conservarlos más tiempo. Los datos que debamos guardar por una obligación legal (por ejemplo, contable o fiscal) se conservan durante el plazo que la ley establece.

7. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a admin@vip-pax.com, con tu nombre y el mail o teléfono que usaste. Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada, accesos protegidos con contraseña, enlaces privados no adivinables y limitamos quién puede ver los datos. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y actuaremos conforme a la ley.

9. Menores

Este sitio es para mayores de 18 años. Si eres menor, pide a una persona adulta que haga la solicitud.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Guardamos junto a cada solicitud la versión que aceptaste.